Puh – wenn ich all diesen W\u00f6lfen zuh\u00f6re, wird mir wirklich eng in der Brust und innerlich ganz schwer. Mein aktueller Wahlspruch: <\/p>\n Man kann sich \u00fcber vieles wolfen, Und ich erinnere mich an die DVD, die ich gestern Abend gesehen habe: <\/p>\n Rudi Ballreich\/Gerald H\u00fcther erschienen im Auditorium Verlag und g\u00fcnstig geschossen bei Jokers.de<\/p>\n Rudi Ballreich erl\u00e4utert im ersten Teil des Vortrags unter anderem, was im K\u00f6rper passiert, wenn er unter Stress ger\u00e4t und benutzt dazu eine leichte Abwandlung des Lernzonen-Modells, hier mal zitiert nach Wikipedia: <\/p>\n Lernzonenmodell<\/strong> <\/p>\n In dem Lernzonenmodell wird der Prozess der Lernens durch den Wechsel unterschiedlicher Zonen verdeutlicht. Die innere, sogenannte Komfortzone ist gekennzeichnet von Allt\u00e4glichem, das ohne herausragende Herausforderungen abl\u00e4uft: \u201eSicherheit, Geborgenheit, Ordnung, Bequemlichkeit, Entspannung, Genuss\u201c (Michl 2009). Die Lernzone, die auch \u201eWachstumszone\u201c (Michl) genannt wird, stellt eine besondere Herausforderung, die das Bestehende erweitern kann, in Frage stellt oder modifiziert. Lernen finde statt, wenn die Lernenden entsprechend begleitet und unterst\u00fctzt werden. Motivation und angemessene Aufgabenstellung wirken dabei lernf\u00f6rderlich: \u201eAbenteuer, Unbekanntes, Unsicherheit, Problem, Herausforderung, Unerwartetes, Risiko, Unplanbares\u201c (Michl). In der \u00e4u\u00dferen, sogenannten „Panikzone“ setzt eine Blockade ein: \u201eNotfall, Verletzung, objektive Gefahr, Unfall\u201c (Michl). Verunsicherungen und Panik k\u00f6nnen entstehen, verhindern Lernen und k\u00f6nnen auch das Gegenteil bewirken. \u201eIn diesem Bereich k\u00f6nnen wir nicht lernen, sondern bleiben immer nur frustriert. Alles, was darin liegt, ist unserer Pers\u00f6nlichkeit zu fern und zu fremd und nicht zu bew\u00e4ltigen\u201c (Senninger). Berufsschulnetz.de<\/a> hat dazu eine sch\u00f6ne Grafik: Ballreich nennt die Lernzone oder Wachstumszone STRESSZONE. Ich konnte wirklich deutlich sp\u00fcren, wie ich unter Stress war, als ich bei der Hotline anrief, und wie der Stress sich verst\u00e4rkte, als keine der vorgeschlagenen Strategien zu greifen schien. Je mehr Stress ich wahrnahm, desto gr\u00f6\u00dfer wurde der Wunsch, nach dem anderen (verbal) zu schlagen: Was haben SIE f\u00fcr eine doofe Internetseite! Was ist das f\u00fcr ein doofer Laden! Sie sind aber auch gar nicht hilfsbereit… <\/em><\/p>\n Wie in einer Parallelspur im Kopf waren diese (alten) T\u00f6ne zu h\u00f6ren und gleichzeitig konnte ich einigerma\u00dfen auf der Giraffenspur bleiben. Ich habe deutlich gemerkt, dass es eine Anstrengung war. Aber ich m\u00f6chte feiern und dankbar sein, dass es mir gelungen ist. Ganz offensichtlich habe ich also die kuschelige Komfortzone verlassen, in der alle Bed\u00fcrfnisse erf\u00fcllt sind oder keine unerf\u00fcllten Bed\u00fcrfnisse sp\u00fcrbar. Ich war in der Stresszone, in der Lernen und Wachstum erfolgen k\u00f6nnen, und ich durfte sp\u00fcren, dass ich wirklich neue Strategien, Worte und Handlungsweisen zur Verf\u00fcgung habe, auch wenn es extrem anstrengend und herausfordernd ist, auf der Giraffenspur zu bleiben.<\/p>\n Mich erschreckt die Gewalt, die auf der Parallelspur in meinem Gehirn anrollt. Meine eigene Verzweiflung und die Kraft, andere abzuwehren, abzuwerten, zu k\u00e4mpfen… So viel Energie ist da unterwegs. Und sie dient nicht dem Leben. ich bin dankbar, dass ich das heute so klar erkennen darf und dankbar f\u00fcr alle Fortschritte, die ich im Jahr 5 mit GfK feiern darf. <\/p>\n So long! <\/p>\n Ysabelle<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hallo, Welt! Freitagmittag habe ich bei einem gro\u00dfen Versender von Elektronik-Bauteilen f\u00fcnf Einbau-Bodenstrahler gekauft und 24-Stunden-Lieferservice angekreuzt. Im Verlauf des Bestellvorgangs war dann auf einmal nicht mehr die Rede davon. Mit Entsetzen sah ich gestern bei genauem Nachforschen, dass ich eine Mail bekommen soll, wenn die Strahler versandt sind und nat\u00fcrlich ist auch diese Mail […]<\/p>\n","protected":false},"author":1908,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,41,5],"tags":[],"class_list":["post-3091","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tagebuch-ysabelle-wolfe","category-dankbarkeit","category-mediathek"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1908"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3091"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3091\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3112,"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3091\/revisions\/3112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giraffenohren.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nUm Punkt neun hatte ich also den Kundendienst (nat\u00fcrlich eine 01805-Nummer…) an der Strippe. Nein, die Ware ist im Versand, da k\u00f6nnen wir nichts machen, das l\u00e4sst sich nicht nachtr\u00e4glich beschleunigen, sie kommt am Donnerstag bei ihnen an…<\/em> (zu sp\u00e4t… viel zu sp\u00e4t…)
\nIn allen Fasern sp\u00fcrte ich die Verlockung, dem Unternehmen die Schuld zu geben: Sie haben Ihre Internetseite… <\/em> und unter Aufbietung aller Kr\u00e4fte ist es mir gelungen, bei Gef\u00fchlen, Bed\u00fcrfnissen und Strategien zu bleiben. Sind in Hamburger Gesch\u00e4ften des Versenders diese Strahler vorr\u00e4tig? Ist es m\u00f6glich, die in einer Filiale zusammenzufassen? <\/em>Ich konnte auch sagen: \u201eEs ist meine Verantwortung, dass diese Bestellung schiefgegangen ist, denn ich habe im Verlauf des Bestellvorgangs gesehen, dass die 24-Stunden-Lieferung weg war, aber ich habe es nicht verstanden, was das bedeutet.\u201c<\/strong>
\nMeine Gespr\u00e4chspartnerin stimmte sich schlie\u00dflich auf mich ein und wir haben uns geeinigt, dass sie mein Konto belastet und die Strahler heute noch mal im 24-Stunden-Eilservice rausschickt. Dann sind sie wenigstens morgen da. \u00dcbermorgen dann die n\u00e4chsten f\u00fcnf… und die soll ich einfach zur\u00fcckgehen lassen: Annahme verweigert. Drei Wochen sp\u00e4ter h\u00e4tte ich dann von Paypal mein Geld zur\u00fcck…
\nNoch immer eine gute Gelegenheit, mich fertigzumachen. <\/p>\n
\naber man ist nicht verpflichtet dazu! <\/strong><\/p>\n
\nDu gehst mir auf die Nerven!<\/strong>
\nNeurobiologische Aspekte der Konfliktberatung<\/p>\n
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